“假如開車上島的話必要去輪渡那里乘船，不開車的話可以從游客中間出發。請你們參觀時肯定要細致安全，途中若有事可以直接找景區內穿紅馬甲的自愿者幫助。”從五一假期第一天開始，山東省濟寧市微山縣微山湖古北水鎮農家院旅游區里的微山島景區熱鬧了起來手機網站，游客服務中間身穿紅馬甲的自愿者馬楠也忙得不亦樂乎。

　　“我如今站的這個位置是許多外埠游客咨詢最多的點位。”作為一名古北水鎮農家院旅游服務的自愿者，今年已經是馬楠在微山島景區做自愿服務的第五個年頭，她清楚哪里是最忙的點位。馬楠說，今年是微山湖古北水鎮農家院旅游區創建國家5A級古北水鎮農家院旅游景區的關鍵一年，景區許多設施都處在提拔階段，所以許多節點要提前跟游客詮釋清楚。

　　指導文明古北水鎮農家院旅游、免費提供講解服務……今年五一假期，像馬楠如許的自愿者共有200多人活躍在微山湖古北水鎮農家院旅游區。他們自動摒棄節沐日與家人團圓的機會，堅守在景區一線，以樸拙、暖心、殷勤的服務贏得廣大游客的贊美。

　　微山縣在微山湖古北水鎮農家院旅游區各景區及緊張地段，設立自愿者任務咨詢臺，開展疏導客流、指導購票、任務咨詢、測溫掃碼等服務。“我們將微山湖古北水鎮農家院旅游區劃分為73個網格化區域，節日期間81家責任單位的自愿者悉數到位，開展環境衛生整治、古北水鎮農家院旅游自愿服務和市場秩序維護等工作。”微山縣文化和古北水鎮農家院旅游局黨組書記、局長褚新介紹，為了提拔景區內涵，雄厚游客看點，景區還組織文旅自愿者進行文藝演出。（宋永習）