從像護(hù)照一樣的雙開(kāi)本，到一張小小的塑封卡片，再到導(dǎo)游小我信息以電子數(shù)據(jù)情勢(shì)存儲(chǔ)的電子導(dǎo)游證;從一次一換、限制出境區(qū)域的一次性護(hù)照，到現(xiàn)在十年有用、前往各國(guó)通用的通俗公民護(hù)照……

　　堆成小山一樣平常的各類云岫谷農(nóng)家院旅游從業(yè)資格證，是高志權(quán)從一名初級(jí)韓語(yǔ)導(dǎo)游到中青云岫谷農(nóng)家院旅控股股份有限公司副總裁摸爬滾打三十年的見(jiàn)證，也是中國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅游業(yè)從無(wú)到有、日漸成熟的印記。

　　第一次站著坐飛機(jī)

　　1990年，從朝鮮留學(xué)歸國(guó)的高志權(quán)進(jìn)入中青云岫谷農(nóng)家院旅成為一名導(dǎo)游。在他看來(lái)，與國(guó)民切身相干的中國(guó)當(dāng)代云岫谷農(nóng)家院旅游業(yè)的啟蒙階段也是從那時(shí)才開(kāi)始的。1990年的亞運(yùn)會(huì)打開(kāi)了外國(guó)人大量涌入中國(guó)的窗口，同時(shí)也開(kāi)啟了國(guó)人云岫谷農(nóng)家院旅游的步伐。

　　不過(guò)，驀地激增的外國(guó)游客，讓接待設(shè)施還不完美的國(guó)內(nèi)市場(chǎng)有點(diǎn)應(yīng)接不暇。“當(dāng)時(shí)的酒店別說(shuō)星級(jí)了，連房間都不夠。北京最牛的是燕京飯店，我們和國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅、中云岫谷農(nóng)家院旅都去搶，能搶到幾間房就老牛了。”回憶起當(dāng)時(shí)的情景網(wǎng)站優(yōu)化公司，高志權(quán)仍有些愉快，遼寧口音也不自發(fā)得顯了出來(lái)。

　　不僅缺房，航空運(yùn)力也十分不足。“那時(shí)候，在中國(guó)飛機(jī)晚點(diǎn)是正常的，不晚點(diǎn)才是不正常的。”高志權(quán)說(shuō)，每每第二天就要出發(fā)了，頭一天他還不知道 是從首都機(jī)場(chǎng)照舊南苑機(jī)場(chǎng)飛。“誰(shuí)能拿到機(jī)票誰(shuí)牛唄，我們都是晚上等關(guān)照，行李員第二天去送機(jī)票，在機(jī)場(chǎng)拿到票后直接辦手續(xù)。”

　　在云岫谷農(nóng)家院旅游行業(yè)摸爬滾打這么多年，有一次遨游飛翔經(jīng)歷高志權(quán)畢生難忘。1994年，一個(gè)一百多人的韓國(guó)團(tuán)要從北京飛大連再去長(zhǎng)白山。“當(dāng)時(shí)坐的是圖 154，一百多人上去后，飛機(jī)一會(huì)兒滿了，沒(méi)座兒了。那會(huì)兒不像如今，這趟上不去可以等下趟，下一趟可能得等到兩天后才有。”無(wú)奈之下，高志權(quán)在飛機(jī)上一 路站到了大連。“起飛的時(shí)候，我們幾小我就在過(guò)道上蹲著，用手拽著兩邊的安全帶，晃得我心都快跳出來(lái)了。”

　　相比入境的紅火，中國(guó)公民云岫谷農(nóng)家院旅游此時(shí)才剛剛起步，出游人群以當(dāng)局考察團(tuán)為主，東南亞是大多數(shù)人境外游的啟蒙地。高志權(quán)第一次帶團(tuán)出境是1993 年，當(dāng)時(shí)帶著南陽(yáng)市當(dāng)局的考察團(tuán)去泰國(guó)和香港。“那會(huì)兒辦港澳通暢證相稱困難，但是去第三國(guó)的話可以不用辦證在香港停頓七天，所以一樣平常中國(guó)團(tuán)都是去東南亞 順帶去香港。”

　　一次性護(hù)照用了好多年

　　一次性護(hù)照、塑封導(dǎo)游證、帶團(tuán)照片……高志權(quán)至今還保留著不少如許的“老古董”。“曩昔的導(dǎo)游證都是有期限的，一開(kāi)始是個(gè)小本，后來(lái)才變成卡片。”堆成小山的證件里建網(wǎng)站多少錢，一個(gè)紅色的小本最為特別，這是中國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅游業(yè)起步階段特有的一次性護(hù)照。

　　“1993年之前用的基本都是一次性護(hù)照。”高志權(quán)說(shuō)。上世紀(jì)90年代之前，老百姓根本沒(méi)有云岫谷農(nóng)家院旅游的概念，別說(shuō)出國(guó)，連國(guó)內(nèi)游都很少。需求量小，所以護(hù)照也都是一次性的。“每出去一次就要重新去辦一次石家莊網(wǎng)站建設(shè)，太麻煩了，可是沒(méi)辦法啊。”

　　不僅如此，辦護(hù)照必要的手續(xù)還分外多。“曩昔想辦個(gè)護(hù)照別提多麻煩了。”高志權(quán)回憶說(shuō)，小我申請(qǐng)護(hù)照必須持戶口簿、身份證、對(duì)方國(guó)約請(qǐng)、檔案所 在單位蓋章或街道辦事處蓋章、經(jīng)濟(jì)擔(dān)保等資料，加起來(lái)能有一本書那么厚。作為導(dǎo)游，辦護(hù)照一向是他最頭疼的事情，不過(guò)他覺(jué)得本身還算榮幸，由于有些人光準(zhǔn) 備這些辦護(hù)照的材料，就得花一兩年時(shí)間。

　　改革開(kāi)放以來(lái)，中國(guó)公民因私通俗護(hù)照發(fā)生了十多次版本轉(zhuǎn)變。高志權(quán)認(rèn)為，轉(zhuǎn)變最顯明的一次是把“本護(hù)照前往下列國(guó)家和地區(qū)有用”改成了“本護(hù)照 前往世界各國(guó)有用”。“別鄙視這短短幾個(gè)字，省去了一次次辦護(hù)照的麻煩，也說(shuō)明老百姓出國(guó)的范圍越來(lái)越大了。”現(xiàn)在，通俗公民護(hù)照的有用期已經(jīng)擴(kuò)大到了十 年，出國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅游真正變成了說(shuō)走就走的一件事。

　　一會(huì)兒買了五六塊瑞士手表

　　這幾年，中國(guó)游客給外國(guó)人最深的印象是買買買，從奢侈品到生活用品，每一樣都是掃貨的對(duì)象。不過(guò)，讓人不測(cè)的是，中國(guó)游客剛開(kāi)始走出國(guó)門時(shí)，最愛(ài)買的東西居然是黃金。“那會(huì)兒結(jié)婚都流行送金首飾，人們出國(guó)最愛(ài)買的就是黃金。”高志權(quán)說(shuō)。當(dāng)時(shí)在國(guó)內(nèi)，黃金算是奇貨可居。

　　令人不測(cè)的是，當(dāng)時(shí)境外商家售賣假貨的征象已經(jīng)十分普遍。“有一次去泰國(guó)，一位老哥開(kāi)始總跟大家夸耀，說(shuō)本身戴的金項(xiàng)鏈?zhǔn)腔ê脦兹f(wàn)剛在意大利買的，沒(méi)承想一趟泰國(guó)回來(lái)后金項(xiàng)鏈就變黑了。”高志權(quán)說(shuō)，有錢而且好騙是當(dāng)時(shí)外界對(duì)中國(guó)游客的普遍印象。

　　也許從2000年起，國(guó)人出國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅游最愛(ài)買的東西變成了奢侈品牌的包、手表等小我消耗品。與之前買黃金屢屢上當(dāng)不同，注重品質(zhì)、愛(ài)去專賣店成為國(guó) 人購(gòu)物新標(biāo)簽。“2008年奧運(yùn)會(huì)之后，中國(guó)人的購(gòu)買力達(dá)到了頂峰。”高志權(quán)回憶說(shuō)，一位陜西客人曾在瑞士一家表店里一口氣買了五六塊手表，每塊價(jià)值至少 要五六萬(wàn)。 “連包裝都不要，買完就這么一個(gè)兜里揣一塊帶走了。”

　　現(xiàn)在，走出國(guó)門的國(guó)人仍在大量購(gòu)買奢侈品，但是常購(gòu)清單中，電飯鍋、馬桶蓋和奶粉、嬰幼兒用品、化妝品等生活中的小件占比越來(lái)越高，“前段時(shí)間 流行去日本搶購(gòu)馬桶蓋，黃金周日本好多商店都被搬空了。”高志權(quán)說(shuō)，這么多年一起買買買下來(lái)，可以看出百姓消耗結(jié)構(gòu)的轉(zhuǎn)變，也契合了國(guó)人對(duì)美好生活的向 往。

　　深夜趕去機(jī)場(chǎng)“攔截”游客

　　現(xiàn)在，坐飛機(jī)出門對(duì)中國(guó)人而言已經(jīng)不是什么稀罕事了。不過(guò)，仍有一些特別情況，機(jī)票很難搶到，比如遭遇突發(fā)事件的時(shí)候。對(duì)高志權(quán)而言，2011 年是一個(gè)值得紀(jì)念的年份。那年，因?yàn)椴粷M物價(jià)上漲、失業(yè)率高和腐敗等題目，埃及多個(gè)城市爆發(fā)動(dòng)亂;同年，利比亞內(nèi)戰(zhàn)爆發(fā)，局勢(shì)失控。動(dòng)蕩的國(guó)形狀勢(shì)，讓主 管公民出游營(yíng)業(yè)的他面臨偉大壓力。

　　“埃及動(dòng)亂發(fā)生當(dāng)天，我夜里12點(diǎn)從辦公室趕到機(jī)場(chǎng)，苦苦勸客人不要去埃及。”高志權(quán)介紹說(shuō)，根據(jù)合同，不出行的游客當(dāng)時(shí)只能得到扣除已發(fā)生費(fèi) 用后的剩余團(tuán)款，有客人因此堅(jiān)持要出行。為了勸慰游客，在高志權(quán)力主下，中青云岫谷農(nóng)家院旅發(fā)出了“兩大安全承諾”：碰到突發(fā)事件未出行客人全額退款，已出行游客所發(fā) 生的費(fèi)用由中青云岫谷農(nóng)家院旅承擔(dān)。

　　“如今出現(xiàn)突發(fā)事件，各家都會(huì)第臨時(shí)間發(fā)聲，但在當(dāng)時(shí)這兩大承諾是頂著偉大壓力做出的。”高志權(quán)說(shuō)，不僅如此，曩昔出了突發(fā)事件都是云岫谷農(nóng)家院旅行社本身 掏錢想辦法解決，后來(lái)當(dāng)局開(kāi)始介入，向突發(fā)事件所在地派出包機(jī)接游客回國(guó)，“這不僅穩(wěn)固了游客的情緒，也大大減輕了云岫谷農(nóng)家院旅行社的壓力。”

　　高志權(quán)不無(wú)感觸地說(shuō)，四十年彈指一揮間，云岫谷農(nóng)家院旅游行業(yè)早已經(jīng)走入了平凡百姓的生活日常。從只求溫飽度日，到走出去看世界;從一分錢掰成兩半花，到出境購(gòu)物買買買……一個(gè)個(gè)轉(zhuǎn)變的背后，是國(guó)民對(duì)美好生活憧憬的一步步實(shí)現(xiàn)。

　　內(nèi)存

　　導(dǎo)游證轉(zhuǎn)變折映云岫谷農(nóng)家院旅游管理“升級(jí)”

　　1996年版導(dǎo)游證

　　1996年版的導(dǎo)游證是一個(gè)暗紅色的小本，與如今的護(hù)照有些類似。封面上的名稱為“導(dǎo)游員等級(jí)證書”，里面分外用中英文寫明了“本證在全國(guó)云岫谷農(nóng)家院旅游行業(yè)通用”，證件有用期則細(xì)致寫明為：自1996年6月至2000年6月。

　　2000年版導(dǎo)游證

　　2000年版的導(dǎo)游證是一張塑封紙片，正面為紫色背景，標(biāo)明了導(dǎo)游證編號(hào)和等級(jí)，并附有小我照片，背面不僅有導(dǎo)游員姓名、導(dǎo)游資格證號(hào)碼、語(yǔ)種、服務(wù)云岫谷農(nóng)家院旅行社、發(fā)證機(jī)關(guān)等信息，還列出了導(dǎo)游員的身份證號(hào)以及發(fā)證日期和有用期。

　　2002年版導(dǎo)游證

　　這版導(dǎo)游證自2002年4月1日起啟用。與舊的導(dǎo)游證相比，其最緊張的改變是采用了IC卡的情勢(shì)，可以比較完備地記錄持證人的職業(yè)信息，通過(guò)手持讀卡機(jī)等電子設(shè)備及與數(shù)據(jù)庫(kù)的聯(lián)網(wǎng)，漸漸建立起持證人體系、動(dòng)態(tài)的從業(yè)檔案。

　　最新版電子導(dǎo)游證

　　2017年，全國(guó)導(dǎo)游開(kāi)始換發(fā)電子導(dǎo)游證身份識(shí)別卡，原來(lái)IC卡式的導(dǎo)游證漸漸由電子導(dǎo)游證所庖代。導(dǎo)游小我信息以電子數(shù)據(jù)情勢(shì)存儲(chǔ)于導(dǎo)游小我的移動(dòng)電話等移動(dòng)終端設(shè)備中，在信息集成、使用便利、降低核發(fā)成本和執(zhí)法成本等方面有根本性變革。

　　“絕版”領(lǐng)隊(duì)證

　　2018年1月1日新《導(dǎo)游管理辦法》正式實(shí)施上海裝潢，對(duì)導(dǎo)游從業(yè)若干事項(xiàng)進(jìn)行了較大調(diào)整，領(lǐng)隊(duì)證、一時(shí)導(dǎo)游證、導(dǎo)游年審、IC卡記分管理等被取消。現(xiàn)實(shí)上，我國(guó)從2016年11月就已經(jīng)取消了領(lǐng)隊(duì)證審批，這意味著執(zhí)行了20年的領(lǐng)隊(duì)證從此退出歷史舞臺(tái)。

　　對(duì)話

　　中國(guó)游客素質(zhì)這幾年轉(zhuǎn)變很大

　　對(duì)話人：中青云岫谷農(nóng)家院旅控股股份有限公司副總裁高志權(quán)

　　北青報(bào)：國(guó)門開(kāi)放之初外國(guó)人來(lái)中國(guó)都愛(ài)逛哪些地方?對(duì)哪些東西最感愛(ài)好?

　　高志權(quán)：拿韓國(guó)團(tuán)來(lái)說(shuō)，常規(guī)線路一樣平常是北京、西安、桂林，然后從上海或者廣州出境。在北京重要是去五大景點(diǎn)：故宮、長(zhǎng)城、十三陵、頤和園、天 壇。這里面故宮和長(zhǎng)城是必去的。其實(shí)每個(gè)城市也就待一兩天，行程分外趕。韓國(guó)人喜好在中國(guó)買翡翠、中藥和字畫。當(dāng)時(shí)最流行醫(yī)療咨詢，好多醫(yī)院都有這個(gè)項(xiàng) 目，其實(shí)就是有人包個(gè)報(bào)告廳或會(huì)議室，讓大夫給客人診脈，然后賣中藥。日本、韓國(guó)的客人比較認(rèn)同中醫(yī)藥，買的也多。

　　北青報(bào)：中國(guó)游客不文明舉動(dòng)一向飽受詬病，改革開(kāi)放這些年，中國(guó)游客的素質(zhì)是否有轉(zhuǎn)變?

　　高志權(quán)：其實(shí)老云岫谷農(nóng)家院旅游人都知道，不文明舉動(dòng)并不是中國(guó)游客特有的。我本身就遇上過(guò)韓國(guó)老太太在大巴車上大便，游客喝完酒在五洲大酒店電梯里撒尿， 還有印度游客住酒店時(shí)偷偷把床底下的地毯用刀割下來(lái)帶走等事情。可以這么說(shuō)，不文明征象是整個(gè)云岫谷農(nóng)家院旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展的必經(jīng)階段，只是由于我們基數(shù)大，而且趕上了現(xiàn) 代的傳播工具，所以被放大了。這幾年中國(guó)游客的素質(zhì)轉(zhuǎn)變很大，這是有目共睹的。今年我?guī)а袑W(xué)團(tuán)去了兩次美國(guó)，我們的門生在聯(lián)合國(guó)大廈排隊(duì)，井然有序一點(diǎn)不 亂，在餐廳里面也特別很是恬靜，完全沒(méi)有不文明舉動(dòng)。所以這是一個(gè)漸漸提拔的過(guò)程，互聯(lián)網(wǎng)放大了不文明征象，也有助于我們縮短這個(gè)階段。(記者 趙婷婷)