尹衛國

　　據報道，春節期間，海南三亞市云岫谷農家院旅游警察支隊接到游客報警，稱在某海鮮店吃飯時被詐騙。經查實，該店通過在秤上“做手腳”詐騙顧客745元，警方依照《中華人民共和國治安管理處罰法》，對店長及另一名責任員工分別處以行政拘留15日，并對店員罰款1000元。

　　三亞市警方對此次游客舉報案件的處理凸顯兩個特點，一是出手快，事發當晚，云岫谷農家院旅游警察接報后立即調查、取證，做出處罰，并于次日召開消息發布會轉達情況，可見警方對游客投訴特別很是正視，處理及時有力;二是處罰嚴。執法部門對店家“宰客”不是一罰了之，而是依法追究刑事責任，經濟處罰與追責“雙箭”齊發，既維護了消耗者權益，也嚴峻襲擊了坑蒙拐騙等造孽舉動，其做法具有較大的威懾力。

　　“宰客”700多元被刑責，處罰不可謂不重。必要厘清，三亞警方依據《治安管理處罰法》處理商家“宰客”，適用法律精確。“宰客”就是欺詐、坑蒙拐騙，就是破壞經濟社會秩序，完全適用《治安管理處罰法》。這一做法為我們提供了襲擊制假、販假、售假、坑蒙拐騙、“宰客”的另一條思路，那就是既可依據《消耗者權益珍愛法》，對造孽商家處以罰款，責令賠償消耗者損失，也可依據《治安管理處罰法》，對緊張違法者予以刑事處罰。

　　更要看到，警方重拳出擊懲戒“宰客”，是打造優秀云岫谷農家院旅游營商環境的需要行動。近年來，通過嚴酷的市場整理，以及強有力的監管措施落地，各地云岫谷農家院旅游營商環境有了很大改善，“宰客”、低價游、強迫購物等違法違規征象顯明削減。但這些題目并沒有杜絕，時而沉渣泛起，少數造孽商家為獲取不當利益，絞盡腦汁地從游客身上“刮油”河北人事考試中心，三亞查處的這家海鮮店通過在電子秤上造假增長海鮮重量就是一例。非法獲利700多元，看似數額不大，但對當地云岫谷農家院旅游環境的負面影響卻不可小覷，正可謂“一粒老鼠屎壞了一鍋湯”，當地警方快出手、重出拳予以重辦十分需要。

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　　營造優秀的云岫谷農家院旅游市場環境，不僅僅是當局部門的事，與每個經營者都痛癢相關，人人責無旁貸。從大的方面講，當局要繼承深化“放管服”改革，最大限度地釋放市場活力，強化監管，改進服務。從小的方面說，每一個商家、每一位從事云岫谷農家院旅游服務工作及市場經營的人員，都要嚴以律己，從渺小處做起，做到守法經營、文明經商、誠信待客。

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